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本システムでは写真のセキュリティの為「ガード王」を使用しております。初めてご利用の際は、「ガード王」のインストールが必要です。詳しくはこちら

よくあるご質問

  • 写真の閲覧方法
  • ご注文方法
  • お届けについて
  • 返品・キャンセルなど
  • お支払いについて
  • セキュリティー

写真の閲覧について

写真が見れません。

イベント会場で配布したチラシに記載されておりますID、パスワードをご入力ください。

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当サイトではFLASHによる閲覧システムを使用しております。商品(写真)が表示されない場合には、最新のFLASH PLAYERをダウンロードしてください。

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「ガード王」とは?

当サイトに掲載されている閲覧写真は、画像保護システム『ガード王』により保護されています。
写真の外部へ流失(プリントアウト、スクリーン キャプチャーなどを禁止)を防ぐためです。初回ご利用時に「ガード王」をご使用のパソコンにインストールしていただく必要がございます。

「ガード王」のご使用方法についてはこちらをご覧ください。

ご注文方法について

フォトブックは商品(写真)を何枚まで選べますか?

フォトブック1冊につき、違う商品(写真)を5点選んでください。
※1〜4点しか選択していない場合は商品として成立しませんのでご注意ください。
※同一商品(写真)を2回以上選択することはできません。
詳しくは「ご利用ガイド・ショッピング編」をご覧ください。

フォトブックの台紙はどのようなものになりますか?

2種類ご用意しております。

フォトブックの台紙パターン

「カートの中身」画面でご確認のうえ、ご購入いただけます。

デジタルフォトフレームは商品(写真)を何枚まで選べますか?

1〜10点お選びいただけます。
詳しくは「ご利用ガイド・ショッピング編」をご覧ください。

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デジタルフォトフレームのサイズについて
  • 下記をご参照ください。

    サイズ 画素数 幅×高さ×奥行き
    1.5インチ 320×240 41×60×11mm
    2.4インチ 320×240 68×107×28mm
    (スタンド部を除く)
    7インチ 800×480 208×137×27mm

    ※画像はハメ込み合成です。
    ※製品のデザイン、仕様はメーカーの都合等により、
     予告なしに変更する場合があります。

  • デジタルフォトフレーム
データCDは商品(写真)を何枚まで選べますか?

1〜5点のタイプと6〜10点のタイプの2種類をご用意しています。
詳しくは「ご利用ガイド・ショッピング編」をご覧ください。

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フォトブック、デジタルフォトフレーム、データCDは一度に何冊注文できますか?

以下の通り同じ内容でしたら、「カートの中身」画面で複数ご注文いただけます。
(1)全ての写真データが同一
(2)フォトブックの場合:(1)に加え、台紙が同じ
(3)デジタルフォトフレームの場合:(1)に加え、サイズが同じ

カート画面の数量変更部分クローズアップ

2つのイベントに参加したのですが、両方のイベントの写真をまとめて購入することはできますか?

ブラウザを閉じない限り、カートに投入した情報は保持されますので、まとめてお買い求めいただけます。

お届けについて

商品はいつ届きますか?

受注確認後およそ10営業日で商品をお届けいたします。(但し、弊社休業日は除きます。)
商品の配送は、ヤマト運輸に委託しております。

送料はかかりますか?

商品価格の合計が5,000円以上の場合、送料は不要です。

請求先の住所と違う住所に配送できますか?

1回のご購入につき1件のみ対応いたします。
ご購入手続きの「お支払い方法・お届け時間の指定など」の画面の一番下にあります「その他、ご要望など」欄に「お届け先ご住所、宛名、お電話番号」をご入力ください。
ご不明な点はお電話にてお問合せください。
03-6231-0368(9:00〜17:00※土日祝日、12月29日〜1月4日を除く)

同じ内容の商品を住所に配送できますか?

ご購入手続きを最初からお願いいたします。ご希望の商品をお選びいただき、再度ご購入の手続きを行ってください。

ギフト包装はできますか?

ギフト包装は承っておりません。

海外への配送はできますか?

海外への配送は承っておりません。

配送の日付、時間指定はできますか?

日付指定はできませんが、商品到着希望時間指定のみ承っております。

返品等の取り扱いについて

届いた商品を返品できますか?

お客様ご都合による返品は承っておりません。
ただし、配送中に破損した場合に限り承ります。商品到着後2週間以内に弊社までご連絡下さい。交換に要する費用(送料等)は不要です。

届いた商品を交換できますか?

お客様ご都合による交換は承っておりません。

商品が届きましたが、注文した物と違います。

商品の発送には万全を期していますが、ごくまれに商品違いが認められる場合があります。
万が一、こうした商品がお手元に届いた場合、商品到着後2週間以内に弊社までご連絡ください。商品の引き取りと交換の手配をいたします。交換に要する費用(送料等)は不要です。
※商品が届いたら、すみやかに内容をご確認ください

商品到着後2週間を超えますと、いかなる商品のご返品にも応じる事ができません。(商品に不備があった場合も同様となります。)お客様のお手元に商品が届きましたら、すみやかに内容をご確認頂けますようお願いいたします。
なお、商品(写真)の性質上、経時変化(変退色等)に対する保証はいたしませんので予めご了承ください。

お支払いについて

代金引換は現金のみですか?

お支払いは現金のみでお願いいたします。

クレジットカード、銀行振込、コンビニエンスでの支払いはできますか?

申し訳ありませんが、取り扱っておりません。

当サイトの安全性について

掲載写真が外部に流出することはありませんか?

当サイトに掲載されている閲覧写真は、画像保護システム『ガード王』により保護されています。
大切な写真の外部へ流出(印刷、画像保存、画面保存)の心配はございませんので安心してご利用ください。

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